Caso práctico: Hospital Atasam: pionero en cirugía robótica en el noreste de Turquía

Cliente desde: 2022
Ubicación: Hospital Atasam, Turquía
Comprado: Robot quirúrgico da Vinci Si
Plan de Apoyo: Plan de apoyo de 2 años con suministro inicial para 50 procedimientos

Resumen: En 2022, el Hospital Atasam, una importante institución sanitaria del noreste de Turquía, se asoció con R2 Surgical para adquirir un robot quirúrgico da Vinci Si. Esta iniciativa marcó la introducción del primer sistema quirúrgico robótico en la región, lo que despertó gran interés y curiosidad entre los profesionales. A pesar de los desafíos iniciales, el proyecto ha sido un gran éxito, abriendo nuevas oportunidades para la cirugía robótica en la zona.

Gestión de la cadena de suministro: Para el suministro y la logística, un intermediario gestiona las solicitudes, quien gestiona el abastecimiento para varios hospitales de la región. Las solicitudes de suministro, generalmente esporádicas y con poca antelación, incluyen un pequeño volumen de desechables individuales e instrumental disperso. Utilizamos DHL para los envíos y facturamos directamente a la cuenta del intermediario.

Soporte y mantenimiento: El personal técnico del hospital nos contacta directamente por WhatsApp para cualquier problema. El equipo de ingeniería del hospital, aunque no lo conocíamos previamente, ha demostrado ser receptivo y competente, reparando el robot con éxito bajo nuestra supervisión en múltiples ocasiones. Nuestro plan de soporte garantiza una comunicación continua y la pronta resolución de cualquier problema técnico para mantener el rendimiento óptimo del sistema.

Capacitación y capacitación: En R2 Surgical, comprendemos que la implementación exitosa de tecnología quirúrgica avanzada requiere capacitación y apoyo integrales. Para el Hospital Atasam, proporcionamos un equipo de expertos especializados en soporte técnico, procesamiento estéril y capacitación clínica. Además, incluimos un supervisor para ayudar al personal del hospital a familiarizarse con el sistema robótico. Esta capacitación es un componente fundamental de nuestra propuesta de valor, ya que capacita a nuestros clientes para aprovechar al máximo la tecnología y lograr resultados óptimos. Nuestro compromiso con la educación y el apoyo práctico garantiza que nuestros clientes puedan integrar la cirugía robótica con confianza en sus consultas.

Resultado: La introducción del robot quirúrgico da Vinci Si en el Hospital Atasam ha establecido un nuevo estándar para la atención quirúrgica en el noreste de Turquía. El hospital ha demostrado la eficacia y fiabilidad de la cirugía robótica, impulsando su adopción en la región. Nuestra eficiente cadena de suministro, un sólido marco de soporte y una formación integral han sido fundamentales para este éxito.

Conclusión: La colaboración entre el Hospital Atasam y R2 Surgical demuestra nuestro compromiso con el avance de la tecnología quirúrgica y la prestación de un soporte excepcional. Al establecer un sistema fiable de suministro, mantenimiento y formación, hemos ayudado al Hospital Atasam a ser pionero en la cirugía robótica en su región, beneficiando tanto a profesionales sanitarios como a pacientes.